返金ポリシー

商品の返品・交換について

商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

不良品を除き、決済完了後のキャンセル及び返品はお受けできませんのでご了承ください。

お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に不良（破損・汚損）があった場合には、当該商品到着日から5日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。返品・交換品のご返送は、商品到着後7日以内にお願いいたします。(代替品がご用意できない場合、ご返金対応となります。）
ご返送いただいたお品物を確認し、良品範囲内の場合は、お客様都合による返品・交換のご対応となりますので予めご了承ください。

返品を承れない場合

・一度ご使用になられた商品
・商品到着後 5日以内にご連絡をいただいていない商品
・商品到着後 7日以内に返送いただけなかった商品
・お客様のもとでキズや汚れ・匂いが生じた商品
・お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・事前にご連絡がなく返送された場合
・商品タグ・値札ラベルが切り離された商品
・商品ページに「返品不可」と記載がある商品
・ご返送時に商品の一部、または付属品が不足している、また状態が著しく異なっている場合（袋・ハンガー・箱・付属品も含む）
・店舗にてお買上いただいた商品
・商品説明やイメージの相違を理由とする返品・交換